Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hit1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi và tính năng được cung cấp tại website hit1.one và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, xổ số, game bài và mọi tính năng khác trên nền tảng hit1.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ hit1 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hit1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hit1.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị khóa tài khoản vĩnh viễn trên nền tảng hit1 vì vi phạm điều khoản.

hit1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, hit1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hit1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho hit1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

hit1 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ cho rằng thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản này.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

hit1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hit1.
• hit1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• hit1 không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 3 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm giao dịch.

hit1 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

hit1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; sau thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược tiêu chuẩn là x20 trừ khi có quy định khác cho từng chương trình.
• hit1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng hit1 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Tất cả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể dự đoán trước.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của hit1 và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người dùng và máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, hit1 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục ván chơi tùy từng trường hợp cụ thể.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến lược nào nhằm khai thác lỗi hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng hit1 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của hit1.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

hit1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hit1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hit1.

Trách nhiệm tối đa của hit1 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hit1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hit1 qua Zalo hit1.support hoặc Telegram @hit1official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

11 Thay Đổi Điều Khoản

hit1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hit1 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của hit1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.